広島銀行（ひろぎん）で名義人が亡くなった場合、口座は凍結され、相続人による手続きが必要になります。本記事は、相続の全体像（解約・払戻／名義変更）を軸に、来店予約・非来店手続きの使い分けや、残高証明書の取得、定期・外貨・投信・仕組預金・貸金庫といった商品別の注意点まで、迷わず進められるよう実務目線でまとめました。
1. まず判定：あなたのケースはどれ？（分岐）
- 相続で払い戻す（解約）：預金を相続人へ配分し口座を閉鎖したい
- 相続で名義変更：口座を相続人名義に切替えて継続利用したい
- 残高証明のみ取得：相続税申告や遺産分割のため残高証明が必要
相続では、解約と名義変更のいずれでも相続関係書類の整備が不可欠です。遺言書の有無や相続人の人数・関係により必要書類が変わります。
2. 相続手続きの全体の流れ
- 相続発生の連絡：最寄り支店へ連絡。来店予約の可否や必要書類を確認。
- 必要書類の案内を受領：銀行所定の相続関係届・依頼書など。
- 書類収集・記入：戸籍・遺言・協議書・印鑑証明などを揃え、署名捺印。
- 提出・審査：窓口（または案内に沿った方法）で提出。銀行側で確認。
- 実行：払戻（解約）または名義変更が実行される。
3. 必要書類チェックリスト
3-1 基本書類
- 被相続人の戸籍（出生から死亡までの連続）・除籍／改製原戸籍
- 相続人全員の戸籍・続柄がわかる書類
- 相続人全員の印鑑証明書
- 相続関係図（任意）または法定相続情報一覧図の写し（利用できる場合は便利）
- 広島銀行所定の相続関係届・依頼書
3-2 ケース別追加書類
- 遺言がある場合：公正証書遺言の写し等、遺言執行者がいる場合はその資格確認書面
- 遺産分割協議：相続人全員の署名押印がある協議書
- 代襲相続が発生：該当者の戸籍一式
- 代理提出：委任状、代理人の本人確認書類
書類の不備が最も多い差戻し要因です。提出前に支店へ事前確認するのが時短のコツ。
4. 来店予約と「ご来店不要」手続きの使い分け
- 来店予約：相続の相談・書類確認・提出で待ち時間を短縮。混雑時や遠方の方に有効。
- ご来店不要サービス：一部の照会や発行依頼など、非来店で完結できる取引あり（相続の本処理は対面・原本確認が必要になることが多い）。
まずは電話で要点確認→来店予約が鉄板。郵送可否や原本確認の要否、提出先を事前に確認しましょう。
5. 解約（払戻）と名義変更、どちらを選ぶ？
5-1 解約・払戻のポイント
- 相続人へ配分して口座を閉鎖（解約）。公共料金等の自動引落がある場合は事前に停止・切替。
- 複数の相続人へ振込配分するなら、分配割合に合う協議書が必要。
5-2 名義変更のポイント
- 口座を相続人名義へ切替えて継続利用。今後も利用予定がある場合に適合。
- 定期や外貨、投信など付帯商品の名義切替の可否・手続きを要確認。
6. 残高証明書の取得（相続税・遺産分割用）
- 基準日：死亡日現在など指定可能。税務や協議で利用。
- 申請者：相続人（代表者）。戸籍・本人確認書類等が必要。
- 受取方法：窓口受取／郵送（指定可の場合あり）。手数料は通数に応じて発生。
7. 商品別の注意点（落とし穴）
7-1 定期預金
- 満期前の解約は中途解約利率が適用されることあり。
- 自動継続中は満期扱い・継続停止の指示が必要な場合。
7-2 外貨預金
- 円転の要否・為替スプレッド・手数料に留意。通貨建て払戻は取扱条件を要確認。
7-3 投資信託
- 換金には数営業日を要することあり。分配金・評価損益の扱いを確認。
7-4 仕組預金（例：満期日繰上特約付定期など）
- 商品性（繰上げ・中途解約制限・評価差損の可能性）を必ず事前確認。
7-5 貸金庫・セーフティケース
- 相続人の利用・開扉には所要書類・立会いが必要な場合あり。中身に証券・印鑑等があると手続きが前進。
8. 遠方・代理・郵送で進めるには
- 遠方：最
