解約の前に：当日中に準備する3点
- 本人確認情報：カード番号・氏名・生年月日・登録電話番号
- 利用状況の把握：直近の利用有無（リボ/分割残、未確定利用があると即日確定不可のことも）
- 代替手段の確認：公共料金やサブスクの決済カードが止まらないよう、後で差し替えるカードを決めておく
ポイント・PASMO等の細かい整理は後回しでもOK。「とにかく解約」だけを先に済ませ、細項は別記事でフォローする運用がおすすめです。
最短フロー：3ステップで完了
STEP 1｜電話
インフォメーションデスクに電話し、「カード解約希望」を明言。
インフォメーションデスクに電話し、「カード解約希望」を明言。
STEP 2｜本人確認
カード番号・氏名・生年月日・登録電話番号などを回答。
カード番号・氏名・生年月日・登録電話番号などを回答。
STEP 3｜解約確定
オペレーターの案内に従い完了。控え（受付番号や日付）をメモ。
オペレーターの案内に従い完了。控え（受付番号や日付）をメモ。
電話スクリプト（読み上げ用）
（オペレーターに繋がったら）
「本会員の【氏名】です。東急カードの解約をお願いします。
本人確認に必要な情報をご案内ください。」
（本人確認の後）
「本日付で解約希望です。受付番号（または解約日）をお知らせください。」
（案内があれば）
「承知しました。手続き内容を復唱します——
【●●（例：本日解約、家族カードも同時停止）】で間違いありません。」
「ありがとうございます。本日分の受付番号（または担当者名・時刻）をメモしました。」
つまずいた時の対処
- 自動音声で迷う：メニューに「解約」が無い場合は「オペレーター」「その他」を選択。
- 残債がある：完済後に解約確定になる場合あり。支払い手段を確認のうえ最短で清算。
- 繋がりにくい：平日午前（開始直後）や昼過ぎが比較的つながりやすい傾向。
連絡先メモ（コピペ用）
東急カード連絡先メモ
・インフォメーションデスク：ナビダイヤル 0570-026-109（ナビダイヤルにつながらない方 → 東京 03-3707-3100／札幌 011-290-5725）
・受付時間：9:30～17:00（除く 1月1日・2月第2日曜日）
・郵送／書類アップロードの案内：電話時の指示に従ってください
・公式サイト：（公式サイトのURLをここに入れてください）
・インフォメーションデスク：ナビダイヤル 0570-026-109（ナビダイヤルにつながらない方 → 東京 03-3707-3100／札幌 011-290-5725）
・受付時間：9:30～17:00（除く 1月1日・2月第2日曜日）
・郵送／書類アップロードの案内：電話時の指示に従ってください
・公式サイト：（公式サイトのURLをここに入れてください）
※番号や受付時間は変更される場合があります。公開前に必ず公式サイトで最新情報に置換してください。
解約後に最低限やること（5分で完了）
- 受付情報の保存：受付番号・日時・担当者名をメモ（スクショ推奨）。
- 決済の差し替え：携帯料金・電気・ガス・主要サブスクのカード情報を新カードへ。
- カード破棄：IC/磁気部分をカットし、個人情報が読めない形で廃棄。
このページは「簡単・最短での解約」に特化したハンズオン版です。
PASMO一体型の扱い／ポイント失効／年会費・相続・信用情報・解約証明書などの詳細は、別の詳解ページにまとめています。